よくあるご質問

出航の２時間前迄に決定します。早朝便は前日の18時迄に決定します。欠航が決まった際はホームページに掲示し、電話予約・Fax予約のお客様には電話でご連絡致します。Web予約のお客様にはメール連絡いたしますので、当社からのメールを必ずご確認下さい。(欠航メール送信後、確認のお電話をさせて頂く場合もございます。)

安全確保の為に、風の強さ、波の高さ、視界などによって条件を定めています。出航する港では穏やかでも対岸や中間で強い風や波である事もあります。

船舶は安全の為１年に１度法律で定められた検査があります。その為、２隻運航が１隻運航となり便数が半減します。ご不便をおかけ致しますが、安全を守る為ご理解ご了承下さい。

高速船は法令で着席が義務付けられております。安全には万全を期しておりますが、時には危険を回避する急旋回・急停止をする場合もあり、転倒など思わぬ怪我につながる場合がございます。着席の上、シートベルトをお締め下さい。

安全上、出る事はできません。

船は定刻に出航致します。窓口が混み合うと出航に間に合わなくなる場合もありますので、出航20分前を基本的な目安としてご案内しております。 出航10分前の乗船開始までに来られない場合は、ご予約を保証できなくなりますのでご了承下さい。 なお、
船は定員制の為、ご予約が無く満席の場合はご乗船頂けません。

あいにくながら他のお客様のご都合もありますので、お待ちすることができません。船は定刻に出航致します。次便をご利用下さい。

高速船は法で定められた着席定員がある為、満席の場合はご乗船頂けません。当日、お席に余裕がある場合は乗船可能です。

１便あたりの定員が100名のみのためキャンセルはほとんど発生せず、キャンセル待ちは受付けておりません。満席の便は、当日にいらしてもお乗り頂けません。ご了承ください。

小学生未満の幼児で、膝に載せるのであれば大人一人につき幼児一人までは運賃はかかりません。座席を利用する場合は小児運賃がかかります。

設けておりません。

お手数をおかけいたしますが、原本のご提示をお願い致します。

割引運賃は乗船券ご購入時に原本の提示が必要です。後日の割引は受けられません。

当日、乗船前のご購入となり、事前にはご予約のみ賜ります。Web予約のみ予約時にクレジット決済が可能です（割引のある方は当日払いのみ）。Web決済完了済の方は、ご利用当日ターミナル内の「決済完了のお客様用チケット引換機」にQRコードをかざすだけで乗船券と領収書をお受け取り頂けます。

船と飛行機の乗り継ぎ時間は国内線で１時間、国際線は２時間が目安です。LCCなどでは条件が変わる場合もありますので、お使いの航空会社にご確認下さい。

津駅東口２番乗り場から路線バスがあります。所要12分、運賃は230円です。乗り継ぎの待ち時間が長い場合や船の時刻に接続していない場合もございますので、必ず事前にバスの時刻表をご確認下さい。路線バス接続・高速船時刻表はこちら

常時２台程停まっていますが、すぐに無くなってしまうので、空港で船に乗る前に予めお手配されることをお奨めします。

旅客船ターミナル、船、旅客船ターミナルから空港への通路はバリアフリー対応となっております。

貸し出し用車椅子は、港内の移動用に、津港に１台セントレア港に２台ございます。船では座席に乗り換えていただきます。空港到着後の車椅子については飛行機利用の場合は航空会社へ、空港施設のみ利用の場合は空港にお問合わせ下さい。（空港側の貸し出し用車椅子・介助はセントレアテレフォンセンター tel 0569-38-1195）

津なぎさまちターミナルには授乳室がございます。船内に多目的トイレがございますが航行中は揺れる場合がありますので、授乳はお避け頂く事をお勧めいたします。

船内の多目的トイレにベビーベッドはありますが、航行中は不意の揺れなどもありますので、おむつ交換はなるべく出航までにお済ませ下さい。

乗船可能です。

自動車は載せることはできません。空港をご利用でしたら、船から空港まで直結ですので、津なぎさまちの無料駐車場に車を置いて空港まで行く事ができます。

大きな荷物は予約の際と窓口での乗船手続きの際にお申し出下さい。 自転車は分解し輪行袋に入れていただければ手荷物として可能です。

中型犬までで、ケージに入っていれば可能です。予約時・窓口での乗船手続きの際にお申し出下さい。客室後方でのお取り扱いとなります。

第１駐車場を長期間占有されますと他のお客様が利用できなくなってしまいますので、２泊までのお客様用となっております。３泊以上の方は第２または第３駐車場のご利用となりますが、無料送迎車がありますので歩く距離はほぼ変わりません。

津エアポートラインは津市より高速船を運航する業務を委託されており、津なぎさまち駐車場は別の指定管理者が管理・運営をしています。その為、問合せ等は指定管理者にお願い致します。詳しくはこちら

載せられませんので、自家用車でターミナルまでお運び下さい。

載せられます。

ございません。

津なぎさまち旅客船ターミナルにございます。

ございません。

可能ですが、高速船は急に揺れることもございますので、軽食や飲料程度までにされることをお勧めします。他のお客様へのご配慮をお願いします。また、お席にテーブルはございません。

できません。船内は全て禁煙となっております。

清涼飲料の自販機がございます。

船内には売店はございません。津なぎさまち旅客船ターミナル隣接のBay Sea Skyにはイタリアンレストラン、軽食がとれる喫茶店がございます。また、中部国際空港内にはコンビニ・レストラン等がございます。

設けておりません。